赤ちゃん用品のレンタルといえばアカレン

ベビー用品レンタル アカレン
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お届け送料 1,690円、返却無料!

TEL: 0120-987-145

-FAQ-

よくあるご質問

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FAQ:よくあるご質問

すぐにレンタルしたいのですが、着日指定できません。
お急ぎの場合はご希望に沿えることもありますので、別途ご相談ください。
2点まとめてレンタルする場合、送料はいくらになりますか?
2個口の荷物でお送りしますので、それぞれ送料がかかります。

(¥1,690×2=¥3,380)
フォーマル衣類も送料は¥1,690ですか?
フォーマル衣類の送料は¥890です。

なお、他の商品と一緒にレンタルしていただいた場合、フォーマル衣類の送料は無料になります。
営業所止めの配送とはどういうことですか?
通常サイズ(床板70×120cm)の木製ベビーベッド、3辺合計200cmを超える大型商品の配送は、 最寄りの西濃運輸営業所までのお届けとなります。

お客様ご自身で、西濃運輸営業所まで、商品を取りに行っていただくことになります。

なお、追加送料¥4,000をお支払いいただきますと、上記商品もご自宅までお届け可能です。
注文時に追加送料¥4,000が加算されていませんでしたが、どうやって支払うのですか?
追加送料はご注文後に別途個別にご請求させていただきます。

詳細はメールにてご案内させていただきます。
営業所で引き取った商品を返却するときは、営業所へ持ち込むのですか?
ご返却の際はご自宅からの発送が可能です。

その他の商品同様、西濃運輸に集荷依頼をしていただき、玄関先でお渡しください。
商品を受け取ったところと違う場所から返却しても大丈夫ですか?
大丈夫です。

ご返却の際、「レンタル貸出書」を必ずご同封ください。

なお、沖縄・離島からのご返却の場合は、別料金を頂戴いたしますので、別途ご相談ください。
返却期限より早めに返却しても問題ありませんか?
問題ございません。

日割りの返金はありませんが、レンタル契約期間を短縮できる場合もございます。

その際、契約の差額分を返金いたします。
クリーニング代が請求されることはありますか?
通常のご使用の範囲内であれば、クリーニング代を請求することはございません。

ペンキ汚れなどの特殊な汚れの場合は、差額分をお支払いの上、そのままご購入いただきます。
商品を壊してしまったのですが..
部品のみの破損であれば、部品交換代のみご請求させていただきます。

商品本体を壊してしまった場合は、差額分をお支払いの上、そのままご購入いただきます。
予約はいつからできますか?
3ヶ月前からご予約が可能です。
レンタル期間はいつからいつまでですか?
商品到着の翌日からレンタル期間がスタートします。

1週間レンタルの場合、レンタル終了日は翌週の同じ曜日となります。

レンタル終了日までに、西濃運輸に集荷依頼をしていただき、ドライバーさんにお渡しいただければ大丈夫です。
キャンセル料はかかりますか?
商品出荷前でしたら、キャンセル料はかかりません。

商品出荷後の場合は、送料分を除いた金額を返金いたします。
レンタルの料金は変動するのですか?
シーズンや在庫状況により変動する場合がございます。

レンタル延長代金などは、ご注文時の価格を基準に算出いたします。
集荷依頼をしたら、その日は集荷が休みだと言われてしまいました。
西濃運輸の集荷がお休みのため、レンタル終了日までに集荷が難しい場合、 休み明け後すみやかにご返却いただければ延滞料はいただきません。

(集荷がレンタル終了日より3日以上遅れる場合は一度ご連絡ください。)
ダンボールや梱包材は保管しておかなければいけませんか?
原則的には、お届けした際のダンボールまたは梱包材に入れてご返却いただいておりますのでご返却の時まで保管願います。

何らかのご事情で保管が難しい場合、ご返却の際はお客様ご自身でダンボールなどをご用意ください。