赤ちゃん用品のレンタルといえばアカレン

赤ちゃん用品レンタルアカレン

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休業日

ご利用ガイド

商品注文方法

レンタルの流れ
レンタル期間とは

レンタル期間  =  契約上のレンタル期間
+(日時指定をしない場合は配達分の4日間)

■ステップ1 WEBでご注文

注文画面より、用途・目的に合わせて必要な情報をご入力いただくと、ご注文をお受けいたします。


レンタルの予約は1ヶ月前から可能です。送付先の入力時に、希望日時をご入力ください。

■ステップ2 お支払いのご案内

お客様からのご注文受付後、当店よりお支払いのご案内※1をお送りします。(通常2営業日以内)


お支払いのご案内に従い、代金のお支払いをお願いいたします。 お支払いの期限は、ご案内をしてから2週間以内※2です。 お支払いの確認をもって、注文確定となります。


※1 クレジット決済、代金引換(代引き)をご選択されたお客様には、お支払いのご案内はお送りしません。 クレジット決済をご希望のお客様は、ご注文時にそのままお支払いください。
※2 2週間を過ぎますと、自動的に注文がキャンセルされますのでご注意ください。

■ステップ3 配送

ご注文確定後、当社指定便にて通常1営業日以内※1に発送します。 レンタルをご予約された場合は、ご希望のレンタル開始日に合わせて発送いたします。 レンタル期間・付属品をご確認の上、レンタル品をお楽しみください!※2


梱包材(段ボールなど)と返送用伝票は返送時に使用しますので、大切に保管しておいてください。 また、レンタル延長の申込みには商品名と商品コード※3のご入力が必要となります。 レンタル貸出書も同じように保管しておくことをお勧めします。


※1 出荷日は、毎週 月・火・木・金 となっております。(水曜、祝日、GW・お盆・年末年始は休み)
※2 組立が必要な商品は、お客様ご自身で組立・設置していただきます。
※3 商品コードとは、レンタル貸出書に記載されている、英数字5文字のコードです。(例:WJ334)

■ステップ4 商品のご返送

レンタル返送期限※1前に、レンタル品返送のご案内をいたします。 返送のご案内に従って商品をご返送※2ください。 商品の到着を確認後、レンタル終了のご連絡をいたします。こちらのご連絡をもってレンタル終了となります。


※1 返送期限日とは、お客様がレンタル商品を配送業者に引き渡しする日となります。当店への到着期限日ではありません。
※2 レンタルを延長・そのまま購入することもできます。 こちらより延長の申込みができます。 無断で延長した場合、延長料金(1%/日)および延滞料1万円を請求する場合がございますので、ご注意ください。
※ 返送用伝票、梱包材を紛失された場合は、送料お客様ご負担でお送りいただくか、 当店より着払い伝票セットを1,241円(税込)にてご購入いただくこともできます。

かんたん状態早見表

新型コロナ感染対策のため、全ての商品をアルコール消毒(布製品は洗濯、クリーニング)しております。


経験値の高いスタッフが厳密なチェック、動作確認を行っていますので、商品の品質に問題はございません。 安心してご利用ください。

S 新品、未使用品。
AA 使用感少なく、とてもきれいなもの。
A 目立ったキズ汚れのないもの。
B ややキズ、汚れがあるもの。
C キズ、汚れがあるもの。
D 全体的に状態悪い。

レンタル利用規約

当店のレンタル事業をご利用の全てのお客様は、レンタル利用規約に同意したものとみなします。

お支払いについて

お支払い総額

支払総額イメージ図

上図のように、


お支払総額  =  レンタル代  +  支払手数料  +  お届け送料


となります。返送時の送料は無料です。


こちらのお支払総額を、ご希望の方法にてお支払いただきます。 お支払いの期限は、通常ご案内をしてから2週間以内※1です。 当社お近くにお住まいのお客様は、"ご来店受け渡し・ご返却"をすることもできます。(要電話予約)


※1 2週間を過ぎますと、自動的に注文がキャンセルされますのでご注意ください。

商品のレンタル代金は以下の通りです。ただし、レンタル代の下限金額は500円とさせていただいております。 例えば、販売価格の28%が298円であった場合、レンタル代は500円となります。 お支払いは全て一括払いでお願いしております。


期間 レンタル代
1週間 当店販売価格の 23%
2週間 当店販売価格の 28%
1ヶ月間 当店販売価格の 35%
3ヶ月間 当店販売価格の 50%
6ヶ月間 当店販売価格の 65%
12ヶ月間 当店販売価格の 80%
商品購入 当店販売価格の 100%

※ 1週間=7日間、1ヶ月=31日間換算

お支払い方法・支払手数料

以下の方法からのお支払いが可能です。

お支払い方法 支払手数料
クレジット決済(一括) 無料
Visa/Master/JCB/Diners/Amex
オンライン決済 無料
楽天ペイ、AmazonPay
コンビニ、電子マネー決済 無料
コンビニ大手各社(下図参照)
銀行振込み お客様負担
ゆうちょ銀行、三菱東京UFJ銀行、楽天銀行
代金引換(代引き) 一律300円
商品受け取り時に直接現金払い
決済方法

配送について

配送につきましては、当社指定便(ヤマト運輸、西濃運輸、日本郵便)にてお送りします。 希望配送日・時間帯がある場合は、ご注文時にご入力ください。


当店では、地球環境保護のため、簡易包装や梱包材の再利用を実施しております。 ご理解とご協力をお願いいたします。

送料

送料(片道、消費税込)は以下の通りです。返送時の送料は無料です。 ご来店受け渡し・ご返却の場合、送料はかかりません。


※ 沖縄・離島部の送料は小型商品が3,840円、大型商品が5,340円となります。

小型商品 全国一律  片道1,280円
大型商品 全国一律  片道1,780円
配送会社一覧

Q.小型商品、大型商品とは...?

詳細は以下の表の通りです。その他、ご不明な点がございましたらご気軽にお問い合わせください。

小型商品 大型商品

衣類
衛生商品
食器類
小さいおもちゃ

サークル
ジャングルジム
ジャンパルー
すべり台
タンス、机など大型家具
チャイルドシート
テーブルチェア
ハイローチェア
バウンサー
バギーボード
プレイヤード
ベッドフェンス
ベビーカー
ベビーゲート・フェンス
ベビーシート
ベビースケール
ベビーチェア・ベビーソファ
ベビーバス
ベビーベッド
ベビー布団・クーハン
三輪車・自転車
乗用玩具
歩行器

出荷予定日

商品の出荷日は以下の通りです。配達時間は以下の時間帯でお選びいただけます。当社 指定便による配送のため、注文画面と時間帯表示が異なりますが、正しい配達時間は以下の時間帯です。


ご予約をご希望のお客様は、希望レンタル予定日を希望配達日時としてご注文してください。 1ヶ月前よりご予約が可能となります。

商品出荷予定日:月・火・木・金※1

指定なし 日時指定なし
午前中 8:00~12:00
午後 12:00~17:00
夜間 17:00~20:00

※1 水曜・祝日、GW・お盆・年末年始はお休みとさせていただいております。

ご来店による受渡し・ご返却

電話でのご予約・当店での現金払いに限り、事務所営業日※1にご来店いただき、直接レンタル品の受け渡し・ご返却が可能です。(送料無料) ご希望の商品名・商品コードをご確認いただいた上で、以下の電話番号よりご予約下さい。


***ご来店受渡しの予約***

048-972-5366

※1 月・火・木・金、土・日。
※ 水曜・祝日、GW・お盆・年末年始は事務所お休みのため、ご来店による商品の受け渡し・ご返却ができません。 予めご了承ください。

消費税について

ウェブ上の商品表示価格は全て税込価格です。別途消費税を請求することは一切ございません。


送料につきましても、表示価格に消費税が含まれていますので、別途請求することはありません。

返品について

1週間返金保証!

返品全般について

レンタル品※1の返品は、商品到着日より1週間以内であれば、いかなる理由でも返品可能です。 ご指定の銀行口座に返金いたします。 返品の際にかかる送料※2も一切かかりません。


返品をご希望のお客様は、メールまたはお電話にてご連絡ください。 その際、今後のサービス向上のため、返品を希望する理由などをお聞きする場合がございます。 予めご了承ください。 返品・交換方法につきましては、当店から改めてご案内いたします。 そちらの内容を必ずご確認いただき、ご返送をお願いいたします。

商品のキャンセル

商品発送前の場合、商品のキャンセル代は一切かかりません。 全額返金いたします。 メールまたはお電話にてお知らせください。


商品発送後の場合、全て返品扱いとなります。 詳しくは、上記 "返品について" をご覧ください。

不良品の交換

到着した商品に欠陥がある場合(汚れがひどい・構造上の欠陥・付属品不足など)、商品が到着してから1週間以内に当店にメールまたはお電話にてご連絡ください。 良品とお取替えさせていただきます。


在庫がない場合、返金にて対応させていただく場合がございます。予めご了承ください。

通常商品の交換

お客様ご都合による商品※1の交換をご希望のお客様は、メールまたはお電話にて当店までお知らせください。 交換に差額が生じた場合は、当店より別途ご連絡させていただきます。


お客様ご都合による商品交換の場合、往復分の送料をご負担いただいております。 予めご了承ください。

レンタル品の早期返却

レンタル期間中に商品がご不要になった場合、レンタル品を早期にご返却いただくこともできます。 ご気軽にお申し付けください。


※1 新品・未使用品及び衛生商品(さく乳器、授乳用品など)は返品・返金・交換対象外です。
※2 お客様のご都合による返品の場合、送料をご負担いただく場合がございます。

※ ご連絡をされないまま着払いによる返品はお受けできませんので、ご注意ください。
※ 詳しくは、返品の規定を参照してください。

■  連絡先・送付先

連絡先:
TEL:048-972-5366
メールアドレス:staff@piyoko.com

送付先:
〒343-0005  埼玉県越谷市大杉458
ぴよこ合同会社  赤ちゃん用品レンタル アカレン
返品受付係